Людині, що хоче розвиватись як РМ, варто було б спочатку попрацювати на координаційній ролі (скажімо, як адміністратор проєкту або скрам-майстер). Після цього (або паралельно) можна вчитись на курсах — тут допоможуть і Agile-курси, і курси з управління проєктами. «Getting things done» (робити так, щоб справи були виконані) — як на мене, це найяскравіший та найстисліший опис обов’язків РМ’а.
Відповідно, я б не став перебігати дорогу на червоне світло. У нашій компанії технічні знання є лише одним з чотирьох компонентів оцінювання навичок, а отже вони частково впливають і на зростання, і на компенсацію. А також розуміння, на чому пишеться «бек» та «фронт», які API між ними літають, що вони містять і як все влаштовано. Якщо менеджер раніше не працював в ІТ, то йому точно бракуватиме технічних навичок, щоб працювати з командою.
У цій статті ми розглянемо, навіщо в команді потрібен проджект менеджер, його основні функції та переваги. Ключове завдання менеджера проєкту в компанії полягає у керуванні командою та спільному досягненні поставлених цілей. Менеджер проєкту не є суворим начальником, від якого потрібно боятися. Навпаки, його мета — надихати та мотивувати команду, що працює над проєктом. Зазвичай технічні знання не є обов’язковими для проєктних менеджерів компанії, але розуміння ключових процесів може значно полегшити їхню роботу. Тому досвід на певних технічних посадах, таких як Tech Lead, Team Lead або QA, може бути перевагою під час вибору кандидата під час співбесіди.
Менеджер може показати кожен документ, як переконання – команда працює. Можливість навчитися конкретних методів управління командою та застосовувати їх на практиці вже під час курсу — це справді цінно. Чи може людина в своїй роботі поєднувати якості менеджера та лідера? Наступна — стормінг, коли команду штормить. Потім нормування команди, перехід у стадію перформінгу. Зазвичай через проєктних менеджерів проходить вся інформація, недоступна іншим.
Тож розглянемо на прикладі, як виглядає звичайний робочий день проджекта в IT. Регулярне оновлення цих знань через проходження різноманітних тренінгів та онлайн-курсів – важлива складова вашого успіху. Щоб складати ФЗ було нескладно, важливо вести проєкт правильно з самого початку. Адже, окрім рефлексії РМ з виконаної роботи, у ФЗ входить зібрана в один документ історія трансформацій. Якщо щось у ході проєкту змінювалося (терміни, бюджет), такі моменти мають фіксуватись.
Управлінці в будь-якій сфері — це люди, на плечах яких лежить відповідальність за ухвалення рішень. Тому коли на проєкті щось горить (терміни, ноутбук програміста, нерви замовника), роль Project Manager — гасити займистий об’єкт. Проєкт-менеджер щодня спілкується з клієнтами, і 99% з них — англомовні. Якщо ви не можете розповісти на зідзвоні, чим займається команда, та проговорити scope робіт — далі інтерв’ю з рекрутером ви не зайдете. Щоб вправно виконувати задачі на цій посаді та не відчувати вогню під собою, бо горить все — і ви, і команда, і строки, треба мати певний набір скілів. До речі, наступний перелік сформований за участі професійної команди рекрутерів Golden Staff, на основі вимог компаній-замовників.
Він допомагає визначити, наскільки складний проєкт, над яким ви працюєте, та на основі цього прийняти рішення щодо оптимального способу керування ним. Усе це впливає на те, як виглядають навички сучасного проєктного менеджера. Проджект-менеджеру буде складно пояснити, чому проєкт затягнутий, бюджет перевищили, зроблено лише частину функціоналу, а запитів на зміну не було.
- Наприклад, попросить фахівця надіслати проміжний варіант роботи.
- Тут важливо, щоб був відкритий клієнт, готовий слухати та розуміти, як краще побудувати управління проєктом.
- Може здатися, що РМ нічого цінного не несе, але це не так.
- Тож можу сказати, що це великий плюс, але він не є необхідною умовою.
Крім того, вам потрібно буде шукати проєкти, на яких ви не часто комунікуватимете із замовником, або бути асистентом старшого та досвідченішого РМ’а. Найпростіше — запитати у вашій компанії, чи потрібен такий спеціаліст, чи є кар’єрна мапа, яка підтримує фахівців у переході в інші професії. Можливо, вам запропонують взяти участь у роботі над якимось проєктом у вільний від основної діяльності час. Це буде неабиякий досвід для старту кар’єри. Стажист (Intern) — особа з базовими знаннями та вміннями, яка має розуміння процесів від збору вимог до завершення проєкту. Однак він часто працює над першими проєктами лише під керівництвом досвідченого менеджера.
Знання з програмування для класичного проєктного менеджера не є обов’язковими, хоча будуть перевагою. У нашій компанії є окремий напрям управління проєктами — Delivery Management, в якому досвід у програмуванні є обов’язковим. Якщо проєктний менеджер працює в IT, для нього важливо вміти будувати SDLC – життєвий цикл розробки програмного забезпечення. Якщо в нього інша сфера діяльності, мова буде йти про будування інших процесів.
Дозволяє менеджерити завдання всередині проєкту та вибудовувати зв’язок між різними проектами. Project-менеджер – людина біля керма проєкту. Розберемося, чи підійде ця професія вам, і що потрібно, щоб стати класним фахівцем. Збільшення витрат потребує обґрунтування перед замовником, тоді як прогнозований прибуток потребує якісної та деталізованої аналітики. Менеджер проєкту повинен не лише давати завдання команді та встановлювати терміни, але й підтримувати, мотивувати та іноді захищати інтереси виконавців перед замовником.
Всі чули вислів «Carry meals and water» — це означає, що лідер зобов’язаний забезпечити людей всім необхідним для їх росту, розвитку та ефективної праці. Avoiding energy — заснована на ухиленні та є протилежною до переконливої. Це коли менеджер не бере участь в обговоренні та ухваленні рішення в ситуації, яка потребує його втручання. Таким чином він показує команді, наскільки важлива його участь. За такої влади менеджер або посилює комфорт команди, або зменшуєте дискомфорт. Наприклад, за гарні результати РМ винагороджує команду, відповідно, команда діє ефективніше.
Наприклад, в стратегії компанії написано, що прибуток має збільшитися вдвічі. Як РМ, я маю подумати, чи можу продати якусь нову експертизу чи сервіс клієнту. Можливо, я продам послуги бізнес-аналітика, або додатково залучу automation engineer.
Обидва розвивають продукт, тісно працюють з командою та мають високий рівень відповідальності. Насправді — це дві окремих професії, що потребують різних знань та навичок. Під час обговорення ризиків та проблем, головне завдання учасників зустрічі –— зрозуміти, які загрози найпріоритетніші. Коли ризики виявлено, керівник вирішує, чи потрібна його допомога чи РМ сам упорається із завданням. Що необхідно знати та вміти, щоб крупні компанії були готові платити вам більше, незалежно від вашої спеціалізації.
З кожним роком професія менеджера проекту стає все більш перспективною і затребуваною на ринку. За даними опитування Work.ua серед зареєстрованих шукачів з досвідом роботи Рroject-менеджером. На цьому етапі ми аналізуємо та описуємо обсяг робіт, оцінюємо терміни виконання, вартість роботи, трудовитрати та можливі ризики. Мені подобається пояснювати, хто такий проєктний менеджер через одну реальну історію. Як проводити мітинги для команди ефективно та продуктивно, та які інструменти використовувати для цього.
Управління проектами по системі Agile передбачає наступні етапи роботи менеджера. Відгуки про роботу — важливий соціальний доказ у продажу будь-якого товару та послуги. Пом’ятаєте, що однією з найважливіших функцій project supervisor є гнучкість? Міцна структура управління з наочним планом та звичною рутиною для членів команди значно підвищує шанси проекту на успіх. Можна спробувати податися на інтерн-програми. Це коли ви поєднуєте навчання з практикою, складаєте іспити, і якщо все вдається — компанія бере вас на роль джуніора.
Спілкуйтесь з розробниками, щоб розуміти технічну частину. Занурюйтесь в процес, вивчайте продукт, навчайтесь нового у досвідчених колег або за допомогою зовнішніх джерел. Щодо англійської — вона потрібна без сумнівів.
На основі отриманих відповідей потрібно робити висновки стосовно того, чого не вистачає кожній людині. В багатьох IT-компаніях позиція project manager поділяється на Intern (Trainee), Junior, Middle і Senior. Є метрики, які стосуються не лише IT, а й інших сфер, у тому числі банків та телекому. Спочатку варто провести анкетування, а, за необхідності, організувати Skip-Level зустрічі. Фідбек від команди збирається раз на півроку. Далі подивимося на кожен інструмент окремо, розберемо, для чого вони потрібні та як їх використовувати у роботі.
Те, чи є у проєктного менеджера технічні знання, не впливає на кар’єрне зростання та компенсацію. Але вони можуть допомогти краще та ефективніше вирішувати завдання і розуміти технічну команду, тому буде непрямий вплив на зростання/компенсацію. Кінцева мета будь-якого проекту – надати вигоду та переваги клієнтам. Як правило, їм важливий саме результат, а не процес.
Свій план на день я готую ввечері та коригую його зранку. Мої клієнти в Штатах, вночі від них надходять листи, тож зранку можуть з’явитися нові невідкладні справи. Якщо початківцям потрібна допомога з питань, які не виникали в них на попередніх проєктах, вони можуть надіслати реквест одному з менторів і ми їм із цим допоможемо». Розробити дорожню карту або залучити ментора, що допоможе вам перейти на нову позицію.
Давайте ще раз пройдемося з усіх аспектів викладеного матеріалу і виділимо ключові навички менеджера проектів, які роблять його лідером. Застосовуйте ці рекомендації для досягнення вершин у сучасній професії Project Manager в IT. Постійне навчання та прокачування навичок — необхідна умова зростання в будь-якій професії. Хороший проджект менеджер постійно навчається і накопичує досвід, посилює слабкі сторони і працює над помилками.
Його задача полягає в описанні процесу взаємодії між лідером та командою, між працівниками. Це робиться до початку процесу розробки, незалежно від методології, яку використовує менеджер. У цей шаблон додаються певні правила – комунікаційні, операційні тощо, як керувати проєктами які мають виконуватись членами команди. Ключова риса менеджера як лідера – вміння об’єднати команду навколо спільної мети, надихнути та мотивувати всіх працівників. Це те, чого не вистачає сучасному менеджменту, а точніше, те, що часто ігнорується.